咨询对接 / CONTACT DESK
不论你是在为一支球队准备完整赛季复盘、替编辑部找一份能长期引用的指标来源，还是想把某个区域赛区做成系列专题，一体育官网的对接渠道按问题类型分开，你把需求说清楚，我们就能直接转到负责的人手上。
当前受理状态
工作日 9:00–18:00 在线回复 赛季进行中优先处理时效类问题邮箱与电话同步接收，合作类需求建议同时走官网表单，方便留下赛季与球队范围，回信时可直接附上资料清单。
01
三个渠道各有擅长的场景，选对了能少走一轮来回。
客服邮箱
email@sports-yitiyu.com.cn
订阅咨询、账号与检索问题、纠错通知的正式回执都从这里走。工作日 9:00–18:00 回复，适合带上截图和赛季信息一起说明。
联系电话
15823767083
升降级形势临近收官、名单临时变动这类需要当场确认的事，电话沟通更快。
通信地址
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街236号
需要寄送纸质材料、签署书面往来文件时使用。
02
赛季档案包、球队数据包、区域专题包与指标订阅都可以按赛季谈。为了让第一次回信就能给你可用的方案，表单里建议按下面几项写清楚：
合作类型
说清是赛季档案、单支球队、区域专题，还是长期的传球成功率一类指标订阅。
覆盖范围
需要的赛季区间与球队名单，涉及跨赛季对比的请一并写明。
使用场景
球队内部复盘、媒体内容制作、赛事运营展示，不同场景交付的颗粒度不一样。
交付偏好
CSV、JSON 或静态图片，有可视化排版要求的可以附一张参考样式。
来源标注
提交时注明「一体育官网网址」来源，我们能更快定位到你的咨询历史与合作记录。
回信方式
留下可用的邮箱与称呼，涉及多人的项目可指定一位对接人。
想先看清四种合作方式各自包含什么，可以到数据服务逐项对照后再提交需求。
03
出场名单、替补贡献、指标数值或专题说明发现疑问，按下面的顺序写，基本一轮就能处理完。
指明位置
给出赛季编号、球队名称或专题栏目，有页面地址更好。
说清问题条目
指出具体是哪条记录、哪个指标，现在的显示与你的记录差在哪里。
附上线索
赛程表、比赛记录或统计来源截图都可以，方便我们判断该改哪一侧。
等处理结果
确认后更新对应条目，并用同一封邮件把处理结果回复给你。
指标含义、更新时间和导出方式不清楚的，先看使用指南，多数问题那里已经有说明。
04
区域赛事运营者、地方媒体和球队分析团队，都可以围绕本赛区做一套长期更新的专题。
已上线
按赛季阶段组织，季前阵容、赛季中段的替补贡献与换人效果、收官阶段的升降级形势分册呈现。
独立归档
外援报名、出场名额、轮换限制与变更记录分开存放，便于回溯一支球队整个赛季的外援使用过程。
可扩展
你所在赛区若已有稳定的赛程与名单来源，可以按同样结构共建一套新专题。
05
客服邮箱与电话在工作日 9:00–18:00 回复。表单提交后会按合作类型分流，赛季结束前后的咨询量较大，回复会稍慢一些，请留出一天左右的余量。
| 渠道 | 适合的问题 | 回复安排 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | 订阅、检索、纠错通知 | 工作日 9:00–18:00 |
| 联系电话 | 赛季节点上的紧急确认 | 工作日同时段接听 |
| 官网表单 | 数据合作、区域专题、长期订阅 | 下一个工作时段分流并回信 |
还没想好从哪一步开始？